מדיניות משלוחים ואספקה

מדיניות משלוחים ואספקה 

ב-Sensa, המטרה שלנו היא להעניק לך חוויית טיפוח ונוחות מהרגע הראשון. אנו עושים את מירב המאמצים כדי לעבד ולשלח כל הזמנה במהירות וביעילות, תוך שמירה על בקרת איכות קפדנית.

1. זמני עיבוד ואספקה

כל ההזמנות מעובדות, נארזות ועוברות בקרת איכות תוך 1 עד 3 ימי עסקים. מרגע ביצוע ההזמנה, זמן האספקה המשוער לכל חלקי הארץ נע בין 15 ל-22 ימי עסקים. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

2. עלויות משלוח

עלות השילוח לכל חלקי הארץ היא 14.99 ₪ בלבד. העלות קבועה וכוללת את השילוח ישירות אליך, ללא כל תוספת תשלום בעת קבלת החבילה.

3. מעקב אחר ההזמנה

ברגע שהחבילה שלך תצא לדרך, יישלח אלייך אישור משלוח לכתובת המייל שהזנת בעת הרכישה. המייל יכלול מספר מעקב (Tracking Number) וקישור ישיר, כך שתוכלו לעקוב אחר סטטוס המשלוח ומסלול החבילה בכל רגע נתון.

4. שינויים בפרטי ההזמנה

מכיוון שמערכת ההזמנות שלנו אוטומטית ועובדת בממשק ישיר מול מרכז הלוגיסטיקה, ניתן לבצע שינויים בכתובת המגורים או בפרטי ההזמנה בטווח של שעתיים בלבד מרגע התשלום. במידה ונדרש שינוי דחוף, אנא פנו מיד לשירות הלקוחות שלנו.

5. אחריות על פרטי שילוח

באחריות המזמין/ה להזין כתובת מדויקת ומלאה בעת הרכישה. Sensa לא תישא באחריות לעיכובים או לחבילות שלא נמסרו עקב פרטים שגויים שהוזנו במערכת. במידה וחבילה תחזור אלינו בשל כתובת שגויה או חוסר מענה, ייתכן ויחול חיוב נוסף עבור שילוח חוזר.